Palveluhinnasto voimassa alkaen: 1.6.2020
Kaikki hinnat alv 0%
Palveluhinnasto voimassa alkaen: 1.6.2020
Kaikki hinnat alv 0%
Palveluhinnastoa sovelletaan mikäli erillisellä asiakassopimuksella ei muuta ole sovittu. Varaamme oikeuden muutoksiin.
Asiakaspalvelu ja palveluaika | |
Asiakaspalveluaika | arkisin klo 8.00 – 16.00 |
Tukipyyntöjen vastaanotto 24/7 | helpdesk@topteam.fi |
Työsuoritehinnat arkisin 8.00 – 17.00 (Suomen aikaa) | |
Tekniset IT-palvelut (työasema-asennukset, helpdeskpalvelut, av-laite ohjelmistot, yms.) |
119,00 eur/h |
Asiantuntijapalvelut (palvelin- ja verkkolaiteasennukset ja tuki, konsultointi, 365 asiantuntijatyöt yms.) |
139,00 eur/h |
Toimitus- ja asennuspalvelut (sähköpöydät, infonäytöt, av-asennukset, yms.) |
119,00 eur/h |
Etätyön minimiveloitus | 0,25 h |
Lähityön minimiveloitus | 1 h |
Työsuoritteita voidaan sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn IT-palvelusopimukseen, jolloin ne on eritelty sopimuksessa tai tilausvahvistuksessa. | |
Työsuoritehinnat muuna aikana | |
Arkisin välillä 6.00 – 8.00 tai 17.00 – 22.00 | Työsuoritehinta x 1,5 |
Muut ajat | Työsuoritehinta x 2 |
Kaikki palveluajan ulkopuolella tehdyt työt laskutetaan tuntiperusteisesti. Palveluaikaa voidaan laajentaa tekemällä työ maksullisena hälytystyönä, jolloin työn suorittaminen aloitetaan välittömästi. | |
Hälytystyö | |
Hälytystyöllä tarkoitetaan kiireellistä työtä, joka asiakkaan pyynnöstä tehdään ohi työjonon tai normaalin yllä kuvatun palveluajan ulkopuolella. Hälytystyön lisäveloitus lasketaan kertomalla työsuoritteen kokonaishinta kertoimella 1,5. | |
Hälytystyön hinta | Työsuoritehinta x 1,5 |
Matkaveloitukset | |
Lähialuematkat | |
Asiakaskäynti, lähialuematka 30 km säteellä | 40,00 eur/käynti |
Muut kuin lähialuematkat | |
Matkaveloitus | 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
Majoitus ja matkakulut sekä päivärahat laskutetaan toteutuneen mukaisina. Päivärahat veloitetaan Tietotekniikan palvelualan työehtosopimuksen mukaan. Matkaveloituksia voidaan kirjallisesti niin erikseen sovittaessa sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn ICT-palvelusopimukseen. |
|
Toimitusmaksut | |
Toimitukset Suomeen ja ulkomaille veloitetaan toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Toimitusmaksut kattavat pakkaus-, käsittely-, vakuutus- ja rahtimaksun. |
|
Elektroniikkajätteen (SER) käsittelymaksut | |
SER-tavaran nouto max. 20 kg | |
Lähialuenouto (30 km säteellä) | 40,00 eur |
Muut kuin lähialuenoudot | 40,00 eur + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
Lisämaksu ylipainosta | 25,00 eur / alkava 20 kg |
A3-monitoimilaitteen nouto | |
Lähialuenouto (30 km säteellä) | 160 eur/kpl |
Muut kuin lähialuenoudot | 160,00 eur/kpl + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
Laskutusmaksut | |
Käsittelykulu | 5,05 eur/lasku |