Palveluhinnasto voimassa alkaen: 1.6.2020

Kaikki hinnat alv 0%

Topteam Palveluhinnasto

Palveluhinnastoa sovelletaan mikäli erillisellä asiakassopimuksella ei muuta ole sovittu. Varaamme oikeuden muutoksiin.

Asiakaspalvelu ja palveluaika
Asiakaspalveluaika arkisin klo 8.00 – 16.00
Tukipyyntöjen vastaanotto 24/7 helpdesk@topteam.fi
Työsuoritehinnat arkisin 8.00 – 17.00 (Suomen aikaa)
Tekniset IT-palvelut
(työasema-asennukset, helpdeskpalvelut, av-laite ohjelmistot, yms.)
119,00 eur/h
Asiantuntijapalvelut
(palvelin- ja verkkolaiteasennukset ja tuki, konsultointi, 365 asiantuntijatyöt yms.)
139,00 eur/h
Toimitus- ja asennuspalvelut
(sähköpöydät, infonäytöt, av-asennukset, yms.)
119,00 eur/h
Etätyön minimiveloitus 0,25 h
Lähityön minimiveloitus 1 h
Työsuoritteita voidaan sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn IT-palvelusopimukseen, jolloin ne on eritelty sopimuksessa tai tilausvahvistuksessa.
Työsuoritehinnat muuna aikana
Arkisin välillä 6.00 – 8.00 tai 17.00 – 22.00 Työsuoritehinta x 1,5
Muut ajat Työsuoritehinta x 2
Kaikki palveluajan ulkopuolella tehdyt työt laskutetaan tuntiperusteisesti. Palveluaikaa voidaan laajentaa tekemällä työ maksullisena hälytystyönä, jolloin työn suorittaminen aloitetaan välittömästi.
Hälytystyö
Hälytystyöllä tarkoitetaan kiireellistä työtä, joka asiakkaan pyynnöstä tehdään ohi työjonon tai normaalin yllä kuvatun palveluajan ulkopuolella. Hälytystyön lisäveloitus lasketaan kertomalla työsuoritteen kokonaishinta kertoimella 1,5.
Hälytystyön hinta Työsuoritehinta x 1,5
Matkaveloitukset
Lähialuematkat
Asiakaskäynti, lähialuematka 30 km säteellä 40,00 eur/käynti
Muut kuin lähialuematkat
Matkaveloitus 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti
Majoitus ja matkakulut sekä päivärahat laskutetaan toteutuneen mukaisina.
Päivärahat veloitetaan Tietotekniikan palvelualan työehtosopimuksen mukaan.
Matkaveloituksia voidaan kirjallisesti niin erikseen sovittaessa sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn ICT-palvelusopimukseen.
Toimitusmaksut
Toimitukset Suomeen ja ulkomaille veloitetaan toteutuneiden kustannusten mukaisesti.
Toimitusmaksut kattavat pakkaus-, käsittely-, vakuutus- ja rahtimaksun.
Elektroniikkajätteen (SER) käsittelymaksut
SER-tavaran nouto max. 20 kg
Lähialuenouto (30 km säteellä) 40,00 eur
Muut kuin lähialuenoudot 40,00 eur + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti
Lisämaksu ylipainosta 25,00 eur / alkava 20 kg
A3-monitoimilaitteen nouto
Lähialuenouto (30 km säteellä) 160 eur/kpl
Muut kuin lähialuenoudot 160,00 eur/kpl + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti
Laskutusmaksut
Käsittelykulu 5,05 eur/lasku
Topteam Turvaa Työsi
Kokonaisvaltainen palveluvalikoimamme yrityksen IT-ratkaisuista toimistotarvikkeisiin, monitoimilaitteista ergonomiaan sekä huolto-, asennus- ja käyttötukipalvelumme varmistavat, että voitte aina keskittyä omaan työhönne. Meidät tunnetaan joustavasta, asiakkaan tarpeet huomioivasta palvelusta ja haluamme olla luottokumppanisi. Puhumme samaa kieltä kanssasi, ajattelemme aina etuasi ja teemme vaikeistakin asioista helppoja.
Ostoskori