HINNASTO
Hinnasto on voimassa 1.6.2024 alkaen, alv 0%
| Asiakaspalvelu | |
|---|---|
| Asiakaspalvelu palvelee arkisin | klo 8.00 – 16.00 |
| Tukipyyntöjen vastaanotto 24/7 | servicedesk@topteam.fi |
| Työsuoritehinnat arkisin 8.00 – 17.00 (Suomen aikaa) | |
| Helpdesk-palvelu (työasema-asennukset, helpdeskpalvelut, av-laite ohjelmistot yms.) |
125,00 eur/tunti |
| Asiantuntijapalvelut (palvelin- ja verkkolaiteasennukset ja tuki, konsultointi, 365 asiantuntijatyöt yms.) |
146,00 eur/tunti |
| Toimitus- ja asennuspalvelut sähköpöydät, infonäytöt, av-asennukset yms.) |
125,00 eur/tunti |
| Etätyön minimiveloitus | 0,25 h |
| Lähityön minimiveloitus | 1 h |
| Työsuoritteita voidaan sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn IT-palvelusopimukseen, jolloin ne on eritelty sopimuksessa tai tilausvahvistuksessa. | |
| Työsuoritehinnat muuna aikana | |
| Arkisin klo 6.00 – 8.00 tai 17.00 – 22.00 | Työsuoritehinta x 1,5 |
| Muut ajat | Työsuoritehinta x 2 |
| Kaikki palveluajan ulkopuolella tehdyt työt laskutetaan tuntiperusteisesti. Palveluaikaa voidaan laajentaa tekemällä työ maksullisena hälytystyönä, jolloin työn suorittaminen aloitetaan välittömästi. | |
| Hälytystyö | |
| Hälytystyöllä tarkoitetaan kiireellistä työtä, mikä asiakkaan pyynnöstä, aloitetaan heti, tehdään ohi normaalin työjonon palveluaikana tai palveluajan ulkopuolella.
Hälytystyön tuntiveloitus lasketaan kertomalla palveluaikainen tai palveluajan ulkopuolinen työsuoritehinta kertoimella 1,5. |
|
| Matkaveloitukset | |
| Lähialuematkat Asiakaskäynti 30 km säteellä |
40,00 eur/käynti |
| Muut kuin lähialuematkat Matkaveloitus 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti. |
|
| Majoitus- ja matkakulut sekä päivärahat laskutetaan toteutuneen mukaisina. Päivärahat veloitetaan Tietotekniikan palvelualan työehtosopimuksen mukaan. Matkaveloituksia voidaan kirjallisesti niin erikseen sovittaessa sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn IT-palvelusopimukseen. |
|
| Toimitusmaksut | |
| Toimitukset Suomeen ja ulkomaille veloitetaan toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Toimitusmaksut kattavat pakkaus-, käsittely-, vakuutus- ja rahtimaksun. |
|
| Elektroniikkajätteen SER-käsittelymaksut | |
| SER-tavaran nouto max. 20 kg | |
| Lähialuenouto (30 km säteellä) | 40,00 eur |
| Muut kuin lähialuenoudot | 40,00 eur + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
| Lisämaksu ylipainosta | 25,00 eur/alkava 20 kg |
| A3-monitoimilaitteen nouto | |
| Lähialuenouto (30 km säteellä) | 160,00 eur/kpl |
| Muut kuin lähialuenoudot | 160,00 eur/kpl + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
| Laskutusmaksut | |
| Käsittelykulu | 5,05 eur/lasku |