Palveluhinnasto voimassa alkaen: 1.6.2020
Kaikki hinnat alv 0%
Topteam Palveluhinnasto
Palveluhinnastoa sovelletaan mikäli erillisellä asiakassopimuksella ei muuta ole sovittu. Varaamme oikeuden muutoksiin.
| Asiakaspalvelu ja palveluaika | |
| Asiakaspalveluaika | arkisin klo 8.00 – 16.00 |
| Tukipyyntöjen vastaanotto 24/7 | helpdesk@topteam.fi |
| Työsuoritehinnat arkisin 8.00 – 17.00 (Suomen aikaa) | |
| Tekniset IT-palvelut (työasema-asennukset, helpdeskpalvelut, av-laite ohjelmistot, yms.) |
119,00 eur/h |
| Asiantuntijapalvelut (palvelin- ja verkkolaiteasennukset ja tuki, konsultointi, 365 asiantuntijatyöt yms.) |
139,00 eur/h |
| Toimitus- ja asennuspalvelut (sähköpöydät, infonäytöt, av-asennukset, yms.) |
119,00 eur/h |
| Etätyön minimiveloitus | 0,25 h |
| Lähityön minimiveloitus | 1 h |
| Työsuoritteita voidaan sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn IT-palvelusopimukseen, jolloin ne on eritelty sopimuksessa tai tilausvahvistuksessa. | |
| Työsuoritehinnat muuna aikana | |
| Arkisin välillä 6.00 – 8.00 tai 17.00 – 22.00 | Työsuoritehinta x 1,5 |
| Muut ajat | Työsuoritehinta x 2 |
| Kaikki palveluajan ulkopuolella tehdyt työt laskutetaan tuntiperusteisesti. Palveluaikaa voidaan laajentaa tekemällä työ maksullisena hälytystyönä, jolloin työn suorittaminen aloitetaan välittömästi. | |
| Hälytystyö | |
| Hälytystyöllä tarkoitetaan kiireellistä työtä, joka asiakkaan pyynnöstä tehdään ohi työjonon tai normaalin yllä kuvatun palveluajan ulkopuolella. Hälytystyön lisäveloitus lasketaan kertomalla työsuoritteen kokonaishinta kertoimella 1,5. | |
| Hälytystyön hinta | Työsuoritehinta x 1,5 |
| Matkaveloitukset | |
| Lähialuematkat | |
| Asiakaskäynti, lähialuematka 30 km säteellä | 40,00 eur/käynti |
| Muut kuin lähialuematkat | |
| Matkaveloitus | 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
| Majoitus ja matkakulut sekä päivärahat laskutetaan toteutuneen mukaisina. Päivärahat veloitetaan Tietotekniikan palvelualan työehtosopimuksen mukaan. Matkaveloituksia voidaan kirjallisesti niin erikseen sovittaessa sisällyttää Asiakkaan kanssa tehtyyn ICT-palvelusopimukseen. |
|
| Toimitusmaksut | |
| Toimitukset Suomeen ja ulkomaille veloitetaan toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Toimitusmaksut kattavat pakkaus-, käsittely-, vakuutus- ja rahtimaksun. |
|
| Elektroniikkajätteen (SER) käsittelymaksut | |
| SER-tavaran nouto max. 20 kg | |
| Lähialuenouto (30 km säteellä) | 40,00 eur |
| Muut kuin lähialuenoudot | 40,00 eur + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
| Lisämaksu ylipainosta | 25,00 eur / alkava 20 kg |
| A3-monitoimilaitteen nouto | |
| Lähialuenouto (30 km säteellä) | 160 eur/kpl |
| Muut kuin lähialuenoudot | 160,00 eur/kpl + 0,82 eur/km + matka-aika työsuoritehinnaston mukaisesti |
| Laskutusmaksut | |
| Käsittelykulu | 5,05 eur/lasku |