Katkolla IT toimii katkotta

Kytkinratkaisuistaan tunnettu Katko Oy päätti siirtää IT-hallintoa asiantuntevalle ulkopuoliselle kumppanille keskittyäkseen omiin ydintoimintoihinsa.

-Aiemmin hoidimme IT:n 100-prosenttisesti ja ostimme tarvittaessa palveluita eri tahoilta. Prosessit olivat manuaalisia. Meillä oli kova tahtotila hoitaa asiat itse. Noin viisi vuotta sitten päätimme, ettei kaikkea ole kuitenkaan järkevää tehdä itse, tuotantojohtaja Jesse Kylänpää perustelee päätöstä.

Eri toimijoiden kanssa käytyjen keskustelujen pohjalta Topteam IT oli lopulta Katkon valinta IT-kumppaniksi. Tuotannon laitehankinnat olivat Katkon ja Topteam IT:n yhteistyön ensimmäisiä askeleita.

-Meillä tietokoneohjatun tuotannon täytyy pyöriä sujuvasti ja laitehankintojen lisäksi Topteam IT:ltä saadaan asiantuntija paikalle lyhyellä vasteajalla selvittämään ongelmatilanteita, Kylänpää valottaa asiaa.

Sateenvarjon alla

Ajansaatossa yhteistyö on jalostunut laitetoimituksista nykytilanteeseen, jossa Katkon IT-hallinto on merkittävissä määrin Topteam IT:n asiantuntijuuden piirissä.

-Topteam IT:n vahvuutena pidän kokonaisvaltaisuutta. Heiltä saa tietokoneet, tulostimet, palvelut, tuen ja varmistukset. Yhdestä talosta saa kaiken mitä sateenvarjon alle tarvitsee, Kylänpää avaa kumppanuuden etuja.

-Meillä on yli 400 eri toimittajaa, joiden kanssa toimimme aktiivisesti. Kyllä se auttaa, kun IT:n puolella on vain yksi puhelinnumero ja homma toimii nyt aiempaa suoraviivaisemmin, Kylänpää jatkaa.

Tietoturvatietoisuutta lisäämässä

Tietoturva ja laitteiden turvallisen käytön opastaminen on osa yhteistyötä. Topteam IT järjesti tämän vuoden helmikuussa tietoturvakoulutukset Katkon henkilöstölle sekä suomeksi että englanniksi. Englannin kielelle on talossa tarvetta, sillä Helsingin lisäksi Katkolla on tuotantolaitos myös Puolassa ja myyntikonttori Dubaissa.

-Tietoturvassa perusasiat eivät välttämättä muutu, mutta uhkakenttä kehittyy jatkuvasti. Tietoisuuden lisääminen henkilöstön keskuudessa on tärkeää. Päivitetyin uhkakuvin varustettu koulutus herätti hyvää keskustelua siitä mitä juttuja voisi vielä kehittää ja mihin seikkoihin voisi olla jatkossa hyvä kiinnittää enemmän huomiota, Kylänpää kertoo.

Toimii kuin junan vessa

Katkolla on oltu tyytyväisiä IT-palveluntarjoajan valintaan. Kilpailukykyisen hinnan ohella palvelun laatu ovat pitäneet yhteistyön rattaat pyörimässä.

-Homma on toiminut kuin junan vessa. Jatkamme yhteistyön kehittämistä Topteam IT:n kanssa. Laitteiden määrä tullee lisääntymään ja automaattiset prosessit tulevat olemaan keskiössä, Kylänpää raottaa tulevaisuuden näkymiä.